?

Log in

No account? Create an account

Entries by category: россия

Кейс клиентоориентированности на примере Велобайка. Велобайк идиот. Не будь как Велобайк.©

Read more...Collapse )



содержаниевся фототематикатолько фотографиимыслиновостиобзорыинтересноеalex-krylov.ru

velobike • velobike.ru • велобайк • клиентоориентированность • менеджмент


В этом году я решил попробовать московский сервис проката велосипедов velobike.ru. Пожалуй, давно я так не ошибался. 

Ниже моё письмо в их службу поддержки, где описан мой опыт:

Это была самая длинная пешая велопрогулка в моей жизни. Спасибо вам за предоставленный сервис.

1. Совершенно неочевидно, как привязать «тройку» — вы забыли сделать инструкцию.
2. Мы со знакомой проехались от Тверской до Лужников. Сдать велосипеды на станции #062 невозможно, потому что она не работает. Без объявления. Там стояли два чьих-то несданных велосипеда.
3. Получить велосипед на #103 я не смог. У меня тариф «Сезон», где, как у вас написано, списываются деньги с кредитки — они не списались и накопился долг аж в 30 рублей. Оператор по телефону заявил, что #103 тоже не работает — в этом убедился я лично, когда попробовал оплатить через него.
4. Знакомая не смогла на этом терминале вернуть велосипед.
5. Далее на всём пути терминалы не работали: #102, #097, #096.
6. Про такие мелочи как нелепое и неудобное покрытие станциями, я уж молчу — видел ещё до регистрации и надеялся, что ситуация улучшится.

Как я могу вернуть деньги, потраченные на тариф «Сезон»? Очевидно, что ваш сервис несовместим с жизнью и непригоден для использования. Я хочу от него отказаться. Если лет через сто вы доведёте систему до ума, тогда и посмотрим.

Как вы понимаете, Велобайк не был бы Велобайком, если бы и тут не налажал. За всю неделю эти люди не сумели даже подтвердить, что получили то, что я написал. И только сегодня, после ещё одного пенделя, они разродились: 

Алексей добрый день, в ответ на ваше письмо сообщаем вам, что денежные средства за тариф «сезон» вернуть не получится, так как вы совершали прокат на велосипедах нашего велопроката.

Кто бы сомневался. Можно было догадаться, ещё увидев на велосипедах рекламу «Сбербанка»: он хорошее не проспонсирует. При такой крыше «Велобайку» о клиентах думать не надо — только как посмачнее распилить деньги.

В общем, жлобский неудобный дорогой нерабочий сервис. Категорически не рекомендую. Даже при том, что сейчас нет альтернативы, не связывайтесь с ними — не поощряйте непрофессионализм и жажду наживы за чужой счёт. Пускай «Велобайк» в корчах обанкротится и освободит пространство для других.

 

Неработающий Велобайк

 


Процитировать в LiveJournal! Процитировать в LiveInternet! Процитировать в Twitter! Добавить блог в GoogleReader!    

содержаниевся фототематикатолько фотографиимыслиновостиобзорыинтересноеalex-krylov.ru

velobike • velobike.ru • велобайк • велопрокат • велопрокат в москве • велосипеды • москва • не рекомендую • непрофессионализм • отзыв • прокат велосипедов • ситибайк • тестирование


Люди Парада Победы

больше — здесь

День Победы

Read the rest of this entry »Collapse )


Процитировать в LiveJournal! Процитировать в LiveInternet! Процитировать в Twitter! Добавить блог в GoogleReader!    

содержаниевся фототематикатолько фотографиимыслиновостиобзорыинтересноеalex-krylov.ru

день победы • лица • люди • москва • парад победы


pano hdr sex

  1. Снять панораму, каждый кадр с брекетингом. Потому что динамический диапазон.
  2. Слить в Лайтрум RAWs.
  3. Первично обработать равы и сделать из них 16-битные tiff. Чтобы4 не было потерь.
  4. Каждую тройку полученных tiff открыть в Фотошопе как слои, с автоматическим выравниванием. Потому что снималось с рук, а кроме Шопа никто толком не умеет нормально совмещать кадры. Photomatix точно не умеет.
  5. Кропнуть, чтобы по краям не осталось пустот.
  6. Сохранить слои, как отдельные файлы, tiff 16 bit.
  7. Каждые три файла с брекетингом закинуть в Photomatix, обработать (лучше сделать на все preset) и сохранить как 16-битный tiff. Можно оптом. 
  8. В Лайтруме дорисовать что надо в этих кадрах и экспортировать их в 8-битный tiff. Потому что PTGui крив с 16-битными файлами. И медленен. А кадры во многих аспектах лучше править до склейки панорамы, чем после.
  9. В PTGui склеить панораму
  10. Обработь в Шопе. Убрать оставшиеся «призраки», подчистить тут и там.
  11. Обработать её в чём-нибудь.
  12. Сделать итоговую версию для печати/веба в Лайтруме.

Я к чему: должны же быть какие-то менее трудозатратные способы сублимации либидо?

Процитировать в LiveJournal! Процитировать в LiveInternet! Процитировать в Twitter! Добавить блог в GoogleReader!    


epliss проводит в этот четверг в 19 часов экскурсию по району Беговой. Я уже бывал, это классно. Рекомендую.

Поделиться, оценить: Процитировать в LiveJournal! Процитировать в LiveInternet! Процитировать в Twitter! Добавить блог в GoogleReader!    

GoogleGeoSpam

Обратите внимание на местоположение. И на сайт, не имеющий ни малейшего отношения к Измайловскому кремлю. Впервые сталкиваюсь с таким спамом.

Поделиться, оценить: Facebook Like Vkontakte Share Процитировать в LiveJournal! Процитировать в LiveInternet! Процитировать в Twitter! Добавить блог в GoogleReader!

Москва в стиле Samyang

Подобно врагу рода человеческого (равно как и другу), объектив Samyang 8mm f/3.5 обладает множеством имён. Например, Bower 8mm, Polar 8mm, Falcon 8mm, Rokinon 8mm, Pro-Optic 8mm, Opteka 6.5mm f/3.5, Vivitar 7mm. Возможно, во избежание неприятностей, его следует писать, как S-my-ng. Но, несмотря на все эти хитрости, объектив прикольный. Резкий по всему полю (включая дальние закутки), аберраций почти нет. Нет проблем и с фокусировкой — главным образом потому, что она полностью ручная, как и установка диафрагмы. Впрочем, на 8 мм достаточно поставить диафрагму больше f/5.6, выставить фокус на «далеко» и всё дальше нескольких метров будет резким. Поле зрения на кропнутой APS-C (x1.6) — 180° у никонов, 167° у кэнонов (см. дадашыт).

Сверху панорама из 10 кадров (можно было бы и меньше). А вот один кадр:

В PTGui важно не забыть выставить тип линз «full-frame fisheye». От обычного фишая этот отличается тем, что по краям нет чёрных полей. Или, по другому, обычный fisheye — полный круг, вписанный в прямоугольник кадра, а full-frame fisheye — прямоугольник кадра, вписанный в круг, рисуемый объективом.

Проекция у Samyang 8 mm несколько необычная — стереографическая. Наглядно об этом (и об истории таких объективов) здесь.

«Дефишинг» мне удалось нормально сделать только с помощью PTLens — программы и плагина к Шопу. Lens Correction с этой проекцией не справился, увы.

Алгоритм ручной съёмки 360°-панорам я пока не устаканил. Вроде бы неплохо работает такая последовательность: 4 кадра на 4 стороны света, две на зенит и одна на надир. Итого 7 кадров. В принципе неплохо снимается и без филопода.


++ Кстати, если хотите настоящего фотоизврата, взгляните на этот king-size (и ещё тут).

Поделиться, оценить: Facebook Like Vkontakte Share Процитировать в LiveJournal! Процитировать в LiveInternet! Процитировать в Twitter! Добавить блог в GoogleReader!

Спасибо Каганову и arkanoid — я узнал про такую штуку, как SIP.

По ссылкам много подробностей, зачем это нужно, и как настроить. Сделаю только выжимку:

  • Жадность сотовых операторов заставила бы даже Мидаса наложить себе на себя руки. И болезнь только прогрессирует.
  • Очень хочется звонить дешевле.
  • Очень хочется звонить радикально дешевле.
  • Очень хочется звонить радикально дешевле из любой точки глобуса.
  • Очень хочется звонить радикально дешевле из любой точки глобуса без танцев с бубнами и Skype.
  • Очень хочется звонить радикально дешевле из любой точки глобуса без танцев с бубнами и Skype — через свой же мобильник.
  • Очень хочется звонить радикально дешевле из любой точки глобуса без танцев с бубнами и Skype — через свой же мобильник, не парясь со всякими фрингами-уингами и сменой сим-карт.
  • Выход — SIP.
  • Что это такое? Если телефон с WiFi (а многие это умеют), то он скорее всего умеет звонить не через своего оператора, а через Интернет. Как Skype и fring, только удобнее.
  • Бесплатных WiFi по всей Ойкумене понатыкано немерянно. Ergo во многих городах и странах из кучи кафе, отелей, борделей можно будет звонить куда угодно по мизерным ценам.
  • Мизерные цены — от полутора центов за минуту разговора. Редко больше пяти-семи центов. Обболтайся.

 

Что для этого нужно

  • Телефон с WiFi и SIP.
  • Зарегистрироваться на SipNet.ru (вроде как дороже), CallWithUs.com (вроде как дешевле) или ещё на одном из подобных сайтов.
  • Пополнить счёт. Кредиткой — проще всего. Положить туда для начала долларов 5-10 для пробы.
  • Настроить телефон.
  • Всё. Теперь если вы в зоне действия WiFi, можете подключаться и звонить куда угодно. Правильно настроенный телефон сам будет стараться в первую очередь пустить звонок через SIP. При наборе номера вы увидите что-то вроде «Dialing: +79161234567@sip.callwithus.com…».

 

Маленькие хитрости и примечания

• Если (как это было у меня) телефон не хочет подключаться к серверу SIP («connection can't be established»), попробуйте задать вместо домена (например, «sip:sip.callwithus.com») напрямую ip-адрес («sip:38.99.70.46»).

Как узнать IP? Проще всего так. В Windows открыть меню «Пуск», выбрать «Запустить…» и набрать «cmd». В командной строке набрать «ping <доменное имя>». Например, для callwithus: «ping sip.callwithus.com»:

Ping SIP

IP-адрес обведён красной рамочкой.

• Стоимость минуты может (и будет) разниться от звонка к звонку. Связано это с тем, что сигнал идёт через одного из нескольких локальных провайдеров, у каждого из которых свои тарифы. Система автоматически выбирает наименее загруженного и наиболее дешёвого из доступных.

• Тарифы для CallWithUs и для SipNet.

Через CallWithUs дороже всего звонки на Megafon (от 5 до 9 центов в минуту), потом идёт БиЛайн и МТС (от 3 до 9 центов), потом Москва (от 1.5 до 4.5 центов).

Через SipNet Мегафон и Билайн стоят 8.7 ц/мин, МТС — от 7.7 до 8.8 ц/мин, Москва — от 1.6 до 2 ц/мин.

Лично мне не очень выгодно звонить через SIP с Мегафона на Мегафон. На МТС и Билайн уже интереснее. А вот на город экономия получается совсем вкусная. Но в полной мере она ощущается в роуминге.

• При разговоре ответ может звучать с задержкой. Это общая особенность всех VoIP, ничего страшного.

• Есть возможность принимать через SIP и входящие звонки. Для этого вызывающему надо позвонить на специальный номер SIP-оператора (есть на сайте) и в тоновом наборе что-то там набрать. Эти «входящие» номера есть для многих городов. Выгодно, если знакомые звонят вам, когда вы заграницей. Экономия, однако.

• Если телефон при включенном WiFi быстро разряжается, можно включать WiFi только при желании сделать звонок. Если настроить «автоматический вход в sip-сеть», то от вас вообще будет требоваться минимум действий. Включил WiFi, подождал полминуты, звони.

• Внутри SIP-сетей звонки, как правило, бесплатные. То есть такому же товарищу вы можете звонить и вовсе на халяву. Где бы он ни был.

• SMS через эти сети отправлять нельзя, увы. Насколько я знаю. Есть странное, но дорогое. Некое обсуждение идёт здесь. Ну и конечно если вы уже в зоне действия WiFi, то всегда есть Агент Mail.ru, аська, jabber, отправка смс через сайты. «Gizmo5 Two-way SMS» с его 12 центами за сообщение в Россию, опять же. Хотя конечно при этом нарушается «принцип простоты».

• Можно заказать «callback» — просьбу, чтобы тебе отзвонились на твой SIP-номер. Так будет дешевле звонящему, и точно — тебе. Удобно, когда ты без денег за границей.

sergie дал дельный совет, как звонить через SIP с обычного городского, если есть подключение к Интернету. Выгодно, когда много межгорода.

• Пока что я уже вторую неделю не могу потратить даже один доллар из положенных на CallWithUs десяти, хотя наговорил через SIP минут двадцать-тридцать.

Добавление от 27/05/2009. У CallWithUs изменились настройки. Как с ними справиться и всё таки звонить через SIP, читать здесь.

 

Деньги никогда не бывают лишними, и если есть возможность их сэкономить — грех её не использовать. А если больше народу станет использовать SIP, глядишь, и сотовые операторы поумерят аппетиты. Ну или вымрут за ненадобностью.

Wadaiko Yamato 7 и 8 апреля в Москве, в Доме Музыки. Билеты надо брать уже сейчас, потому что сквоттеры и так задрали цены, а ближе к дате будет просто амба. Причём амба, никак не связанная с действительным количеством желающих. Встретите кого-нибудь из билетмаркета, партера и прочих клоповников, плюньте им в рожу. Это недостойные люди, бессовестно и неумеренно наживающиеся на нашем желании приобщиться к искусству. Для справки,  в Праге билеты стоили от 30 до 62€. У нас же — заканчиваются на 250€, а начинаются — как успеете, но тоже недёшево. Впрочем, я об этом уже писал.

На Ямато сходить стоит, особенно тем, кто там ещё не был. К сожалению ссылки на фотографии у меня сейчас не работают, нет ссылок и на предыдущие мои обзоры. Через три дня будут, вставлю. Но поверьте на слово — это фантастика. Я слышал много всяких японцев — и «токийских барабанщиков», и ещё кого-то, но с Ямато сравниться не может ничего. Пульс Вселенной, который везде — и снаружи, и внутри тебя и ты сам — частичка этой пульсации. Гармония Инь и Ян, мужского и женского — сямисенов и огромных басовых барабанов, динамика, которая тебя подхватывает и уносит… После концерта я выхожу более здоровым, чем вошёл в зал. И телесно, и духовно.

Да что там говорить — проверьте сами!

p.s. Их видео и аудио есть в сети, но впечатление от концерта оно передаёт процентов на двадцать.

Хвала Арсену

Сегодня вернулся от Арсена мой коцаный EF 100-400L. Арсен сделал чудо и подточил трубу так, что теперь ручная фокусировка работает почти нормально. Она мне редко нужна, в основном для съёмки с экстендером. Если же я захочу лучшего, то тубус можно заказать за мзду в Японии. Но пока и так хорошо.

Всё таки Арсен — культовая личность. Работает исключительно качественно, ответственно, профессионально, быстро, и за разумные деньги. Для многих именно он — одно из веских оснований не уходить с Canon.

Вот координаты Арсена, для тех, у кого их ещё нет:

Арсен Ваганович Дерунц

Телефон: (495) 694-33-18, с 12 до 19 в рабочие дни. Обитает в Москве, возле ст. м. «Сухаревская».

Quick

Поиск по блогу
Яндекс


• пузомерка •


Пузомерка

Пузомерка

Latest Month

September 2019
S M T W T F S
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

Syndicate

RSS Atom
Powered by LiveJournal.com