?

Log in

No account? Create an account

Entries by category: россия

Кейс клиентоориентированности на примере Велобайка. Велобайк идиот. Не будь как Велобайк.©

Read more...Collapse )



содержаниевся фототематикатолько фотографиимыслиновостиобзорыинтересноеalex-krylov.ru

velobike • velobike.ru • велобайк • клиентоориентированность • менеджмент


В этом году я решил попробовать московский сервис проката велосипедов velobike.ru. Пожалуй, давно я так не ошибался. 

Ниже моё письмо в их службу поддержки, где описан мой опыт:

Это была самая длинная пешая велопрогулка в моей жизни. Спасибо вам за предоставленный сервис.

1. Совершенно неочевидно, как привязать «тройку» — вы забыли сделать инструкцию.
2. Мы со знакомой проехались от Тверской до Лужников. Сдать велосипеды на станции #062 невозможно, потому что она не работает. Без объявления. Там стояли два чьих-то несданных велосипеда.
3. Получить велосипед на #103 я не смог. У меня тариф «Сезон», где, как у вас написано, списываются деньги с кредитки — они не списались и накопился долг аж в 30 рублей. Оператор по телефону заявил, что #103 тоже не работает — в этом убедился я лично, когда попробовал оплатить через него.
4. Знакомая не смогла на этом терминале вернуть велосипед.
5. Далее на всём пути терминалы не работали: #102, #097, #096.
6. Про такие мелочи как нелепое и неудобное покрытие станциями, я уж молчу — видел ещё до регистрации и надеялся, что ситуация улучшится.

Как я могу вернуть деньги, потраченные на тариф «Сезон»? Очевидно, что ваш сервис несовместим с жизнью и непригоден для использования. Я хочу от него отказаться. Если лет через сто вы доведёте систему до ума, тогда и посмотрим.

Как вы понимаете, Велобайк не был бы Велобайком, если бы и тут не налажал. За всю неделю эти люди не сумели даже подтвердить, что получили то, что я написал. И только сегодня, после ещё одного пенделя, они разродились: 

Алексей добрый день, в ответ на ваше письмо сообщаем вам, что денежные средства за тариф «сезон» вернуть не получится, так как вы совершали прокат на велосипедах нашего велопроката.

Кто бы сомневался. Можно было догадаться, ещё увидев на велосипедах рекламу «Сбербанка»: он хорошее не проспонсирует. При такой крыше «Велобайку» о клиентах думать не надо — только как посмачнее распилить деньги.

В общем, жлобский неудобный дорогой нерабочий сервис. Категорически не рекомендую. Даже при том, что сейчас нет альтернативы, не связывайтесь с ними — не поощряйте непрофессионализм и жажду наживы за чужой счёт. Пускай «Велобайк» в корчах обанкротится и освободит пространство для других.

 

Неработающий Велобайк

 


Процитировать в LiveJournal! Процитировать в LiveInternet! Процитировать в Twitter! Добавить блог в GoogleReader!    

содержаниевся фототематикатолько фотографиимыслиновостиобзорыинтересноеalex-krylov.ru

velobike • velobike.ru • велобайк • велопрокат • велопрокат в москве • велосипеды • москва • не рекомендую • непрофессионализм • отзыв • прокат велосипедов • ситибайк • тестирование


Люди Парада Победы

больше — здесь

День Победы

Read the rest of this entry »Collapse )


Процитировать в LiveJournal! Процитировать в LiveInternet! Процитировать в Twitter! Добавить блог в GoogleReader!    

содержаниевся фототематикатолько фотографиимыслиновостиобзорыинтересноеalex-krylov.ru

день победы • лица • люди • москва • парад победы


epliss проводит в этот четверг в 19 часов экскурсию по району Беговой. Я уже бывал, это классно. Рекомендую.

Поделиться, оценить: Процитировать в LiveJournal! Процитировать в LiveInternet! Процитировать в Twitter! Добавить блог в GoogleReader!    

GoogleGeoSpam

Обратите внимание на местоположение. И на сайт, не имеющий ни малейшего отношения к Измайловскому кремлю. Впервые сталкиваюсь с таким спамом.

Поделиться, оценить: Facebook Like Vkontakte Share Процитировать в LiveJournal! Процитировать в LiveInternet! Процитировать в Twitter! Добавить блог в GoogleReader!

Москва в стиле Samyang

Подобно врагу рода человеческого (равно как и другу), объектив Samyang 8mm f/3.5 обладает множеством имён. Например, Bower 8mm, Polar 8mm, Falcon 8mm, Rokinon 8mm, Pro-Optic 8mm, Opteka 6.5mm f/3.5, Vivitar 7mm. Возможно, во избежание неприятностей, его следует писать, как S-my-ng. Но, несмотря на все эти хитрости, объектив прикольный. Резкий по всему полю (включая дальние закутки), аберраций почти нет. Нет проблем и с фокусировкой — главным образом потому, что она полностью ручная, как и установка диафрагмы. Впрочем, на 8 мм достаточно поставить диафрагму больше f/5.6, выставить фокус на «далеко» и всё дальше нескольких метров будет резким. Поле зрения на кропнутой APS-C (x1.6) — 180° у никонов, 167° у кэнонов (см. дадашыт).

Сверху панорама из 10 кадров (можно было бы и меньше). А вот один кадр:

В PTGui важно не забыть выставить тип линз «full-frame fisheye». От обычного фишая этот отличается тем, что по краям нет чёрных полей. Или, по другому, обычный fisheye — полный круг, вписанный в прямоугольник кадра, а full-frame fisheye — прямоугольник кадра, вписанный в круг, рисуемый объективом.

Проекция у Samyang 8 mm несколько необычная — стереографическая. Наглядно об этом (и об истории таких объективов) здесь.

«Дефишинг» мне удалось нормально сделать только с помощью PTLens — программы и плагина к Шопу. Lens Correction с этой проекцией не справился, увы.

Алгоритм ручной съёмки 360°-панорам я пока не устаканил. Вроде бы неплохо работает такая последовательность: 4 кадра на 4 стороны света, две на зенит и одна на надир. Итого 7 кадров. В принципе неплохо снимается и без филопода.


++ Кстати, если хотите настоящего фотоизврата, взгляните на этот king-size (и ещё тут).

Поделиться, оценить: Facebook Like Vkontakte Share Процитировать в LiveJournal! Процитировать в LiveInternet! Процитировать в Twitter! Добавить блог в GoogleReader!
  • 1237, декабрь: Рязань Старая разрушена монголо-татарами, все население уничтожено; разорено Пронское княжество
  • 1238, 1 января: разорение города Коломны Бату-ханом, гибель княза Романа, воеводы Иеремея Глебовича и военачальника Кюльхана — младшего сына Чингисхана.
  • 1238, январь-март: монголо-татары завоёвывают и опустошают Владимирское (см. Ярополч), Переславское, Юрьевское, Ростовское, Ярославское, Углицкое и Козельское княжества.
  • 1239: монголо-татары покоряют Переяславское и Черниговское княжества, сжигают Муром.
  • 1240: монголо-татары разрушают Киев.
  • 1241: монголо-татары покоряют Владимиро-Волынское и Галицкое княжества.
  • 1252: «Неврюева рать»: большой отряд татарской конницы под командой Неврюя разбивает княжескую дружину, разрушает Переславль-Залесский и Суздаль. «Татарове же рассунушася по земли… и люди бещисла поведоша до конь и скота, и много зла створиша.»
  • 1254: сражение Даниила Галицкого Галицко-Волынского княжества с ратью Куремсы.
  • 1258: на границах Галицкого княжества появляется большое войско во главе с Бурундаем, который вынуждает Даниила Галицкого разрушить крепости и делает его постоянным данником Орды.
  • 1273: два нападения монголов на новгородские земли. Разорение Вологды и Бежицы.
  • 1275: разгром юго-восточной окраины Руси, разорение Курска: «татарове велико зло и велику пакость и досаду створиша христианом, по волостем, по селам дворы грабише, кони и скоты и имение отъемлюще, и где кого стретили, и облупившие нагого пустят.»
  • 1274: разорение Смоленского княжества.
  • 1277: набег на земли Галицко-Волынского княжества
  • 1278: «того же лета приходша татарове на Рязань, и много зла створиша, и отъидоща в свояси».
  • 1281: большая рать Ковдыгая и Алчидая разрушила Муром и Переславль, разорила окрестности Суздаля, Ростова, Владимира, Юрьева-Польского, Твери, Торжка.
  • 1282: монголо-татарский набег на владимирские и переяславские земли.
  • 1283: разорение Воргольского, Рыльского и Липовечского княжеств, монголами взяты Курск и Воргол.
  • 1285: «князь Елторай Ординский, Темирев сын, приходи ратию на Рязань, и воева Рязань, Муром, мордву, и много зла створиша».
  • 1287: набег на Владимир.
  • 1288: набег на Рязань.
  • 1293: «в лето 6801 Дюден приходил на Русь и плени градов 14 и пожьже», в том числе Муром, Москву, Коломну, Владимир, Суздаль, Юрьев, Переславль, Можайск, Волок, Дмитров, Угличе-Поле. «Того же лета царевич татарский Тахтамир приеде из Орды на Тверь, и многу тяжесть учини людем». По пути через владимирские земли этот отряд «овех посече, а овех в полон поведе». От Мурома до Твери татары «положиша всю землю пусту».
  • 1307: поход на Рязанское княжество
  • 1315: разорение Торжка (Новгородская земля) и Ростова
  • 1317: разграбление Костромы, вторжение в Тверское княжество
  • 1319: поход на Кострому и Ростов
  • 1320: набег на Ростов и Владимир
  • 1321: набег на Кашин
  • 1322: разорение Ярославля
  • 1327: после антиордынского восстания монголо-татары разоряют Тверь и города Тверского княжества
  • 1347: набег на Алексин
  • 1358, 1365, 1370, 1373: походы на Рязанское княжество
  • 1367: набег на Нижегородское княжество
  • 1375: набег на юго-восточную окраину Нижегородского княжества
  • 1375: набег на Кашин
  • 1377 и 1378: набеги на Нижегородское княжество, поход в Рязанское княжество
  • 1382: хан Тохтамыш сжигает Москву, погибли десятки тысяч москвичей
  • 1391: поход на Вятку
  • 1395: разорение Ельца отрядами Тамерлана
  • 1399: набег на Нижегородское княжество
  • 1408: татары под предводительством Едигея разоряют Серпухов, окрестности Москвы, Переславль, Ростов, Юрьев, Дмитров, Нижний Новгород, галицкие и белозерские земли
  • 1410: разорение Владимира
  • 1429: монголо-татары разоряют окрестности Галича Костромского, Кострому, Лух, Плесо
  • 1439: монголо-татары разоряют окрестности Москвы и Коломну
  • 1443: татары разоряют окрестности Рязани, но отражены от города
  • 1445: набег войск Улу-Мухаммеда на Нижний Новгород и Суздаль
  • 1449: разорение южных окраин Московского княжества
  • 1451: разорение окрестностей Москвы ханом Мазовшей
  • 1455 и 1459: разорение южных окраин Московского княжества
  • 1468: разорение окрестностей Галича
  • 1472: разграбление Алексина армией Ахмата

Итого 54 эпизода в уголовное дело о геноциде татарами российского народа. Жертв и убытков не счесть.

Знаете, к чему это я? К тому, что если поискать, то повод для ссор найдётся у любой нации.  Знаю я про крымских татар, и про депортацию тоже знаю. И про взаимодействия поляков с украинцами. Только это всё поводы заработать политический капитал. Тогда умирали люди, а сейчас на этом наживаются политики. Что мерзко.

p.s. В искренность политиков я не верю. Вы за историческую справедливость? Тогда уж признайте геноцид татарами русского народа в XII-XIV вв., попытку государственного переворота в России, устроенного поляками в XVII в. и многое другое. Но ведь не признаете — на этом капитала не сделаешь… А на голодоморе — вполне.

Спешу поделиться Радостью. Похоже, сработал «Волшебный Пендель», который я постарался организовать нашему ЖЭКу.

Преамбула. Наш дом — гов… не очень качественно сделан. Бетонные плиты, кое-как сцепленные между собой. А в щели засунуты портянки и всякое тряпьё. На этот раз я не преувеличиваю — когда мастера меняли окна и конопатили щели, они эти портянки и тельняшки вытаскивали у нас на глазах.

Устав бороться с ЖЭКом, мы в итоге заказали спецов-альпинистов, которые за наши деньги выштробили щели между панелями и залили туда нормальный уплотнитель. Также они застелили над нами крышу хорошим покрытием (опять за наши деньги). Ну и ещё по мелочи доделали.

Амбула. Описанная история была лет 8 назад. А в прошлом году ЖЭК (или ДЕЗ, я их не различаю) вдруг решил облагодетельствовать нас ремонтом дома. Были позваны какие-то стрёмные «спецы» из далёких фирм, наше трёхслойное покрытие на крыше было заменено на бумажное двухслойное (поклеенное к тому же в потьмах или с бодуна), наш уплотнитель был выковорен, а вместо него обратно засунуты портянки. Большое вам спасибо, придурки!

С тех пор не было счастья в доме. Малейший дождик проливал его насквозь, от крыши на три (а может и больше) этажа вниз. Ремонт в комнате, новые обои? Забудьте. Среди читателей наверняка будут беременные женщины и кормящие матери, поэтому фото того ужаса выкладывать не буду. Сосед снизу отремонтировал всю квартиру (штробил всё лето, как проклятый, мешал мне спать после полудня :)), и ремонт стен насмарку.

Мы начали конечно же звать ЖЭК. ЖЭК пришёл, составил акт и заявил, что это не они, это ДЕЗ. Соседка пошла в ДЕЗ, три недели шпынялась от зама к заму и в итоге всё закончилось ничем. ДЕЗ кивает на подрядчика, подрядчик говорит: «нэт проблэм, пэрэдэлаем, дэнги давай!». ДЕЗ говорит, что дал, подрядчик говорит: «ничэго нэ пришло!». Всё, тупик.

И тут я вспомнил про то, что читал в Ливе про «Волшебный Пендель». Есть такой сайт: mos.ru. Это улей Старика Батурина. Внизу висит адрес электронной почты: mayor@mos.ru.

Старики шепнули: ровно в полночь, в полнолуние иди на восток и с собой не бери ничего. Как дойдёшь до большого старого дуба в кепке и с дуплом в форме @, встань возле него, обернись трижды через левое плечо, прочитай «Отче наш» и кинь в дупло то бересту с жалобой.

Да только жалобь подробненько, растекись мысью по древу, вложи лубки с образами протечек и бесчинств, приложи ксерокопии берест с прошлыми жалобами.

Ничего не ответит дуб, а ты и не жди. Развернись, и уйди, не оглядываясь.

А после же через седьмицу-две спустится с небес «Волшебный пендель» и приложится к супостатам, да пониже спины. И забегают они исправлять зло содеянное, горе причинённое.

Ибо дуб тот — волшебный.

Сделал я, как велели старики. Не седьмицу, не две — а весь месяц наверное ждал, и вот сегодня дождался. Явились поутру добры молодцы вида чингисхановского, и как могли, залатали дыры. Оказалось, что всё было ещё серьёзнее — под покрытие на крыше затекла вода. И после дождей и заморозков что-либо делать до лета было бы глубоко бессмысленно. Но успели.

Запомните этот дуб, может и вам сгодится!

 

 UPD. В Питере тоже что-то подобное есть. Кто использовал эти заклинания, отпишитесь — насколько эффективно?

Quick

Поиск по блогу
Яндекс


• пузомерка •


Пузомерка

Пузомерка

Latest Month

March 2019
S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Syndicate

RSS Atom
Powered by LiveJournal.com